FAQ

Registeren als individu

Ga naar de pagina ‘LOGIN’ en vul alle velden in. Kies een paswoord, accepteer de algemene voorwaarden en klik op ‘gratis registeren’. U ontvangt ter bevestiging een welkomst email met uw login en gekozen paswoord. Team of bedrijfsnaam kan informatief ingevuld worden.Uw welkomst email bevat ook extra uitleg hoe u uw lokaal budget (prepaid bedrag) kan opwaarderen.

Registreren als bedrijf (voor facturatie)

Wenst u bestellingen te plaatsen die uw bedrijf via facturatie zal betalen. Ga naar de pagina ‘LOGIN’ en vul alle velden in. Bedrijfsnaam moet ingevuld worden. Vink de optie ‘ik wens gebruik te maken facturatie’ aan en vul uw BTW nummer in. Indien u geen BTW nummer heeft, vul dan ‘Niet van toepassing’ in. Een facuturatie aanvraag is nu verstuurd naar de facturatie verantwoordelijke. Zodra uw aanvraag is goedgekeurd kan u, bij het afronden van uw bestelling, voor de betalingsmethode ‘facturatie’ kiezen.

Registeren als team (samen bestellen met collega’s)

Wenst u samen met collega’s/ in team te bestellen ? De (lunch) verantwoordelijke van het bedrijf gaat naar de pagina ‘LOGIN’ en vult alle velden in. Team of bedrijfsnaam moet ingevuld worden. Vink de optie ‘ik wens te bestellen in team’ aan. Uw team aanvraag wordt zo snel mogelijk door onze verantwoordelijke verwerkt. Zodra uw team aanvraag is goedgekeurd, kan u uw team beheren. (beheer team)

1 login voor meerdere type registraties (individueel/ facturatie /team )

U heeft de mogelijkheid om meerdere adressen aan te maken met 1 Login. Elk adres is gelinkt aan een type registratie : ofwel om te bestellen als individu, ofwel om te bestellen als bedrijf – facturatie, ofwel om te bestellen als team-groep collega’s. Zie verder bij onder ‘beheer adressen’

Aanvragen voor levering

Wij werken met leveringsronders. U kan maar bestelling voor levering plaatsen zodra uw adres goedgekeurd is voor levering. Om een goedkeuring tot levering aan te vragen, gelieve bij registratie het vinkje ‘ik wens op dit adres geleverd te worden’ aan te vinken. Uw team aanvraag wordt zo snel mogelijk door onze verantwoordelijke verwerkt. Zodra uw aanvraag is goedgekeurd, kan u bestellen voor levering.

Beheer adressen

Vooraleer u naar de beheerpagina kan navigeren moet u eerst ingelogd zijn. Zodra u ingelogd bent, klik op ‘Login’ om naar de beheerpagina te gaan.

Schafthuis FAQ

Klik op ‘beheer adressen,groepen en bedrijven’ en klik daarna rechts op de groene knop ‘Voeg nieuw adres toe’

Beheer team

Zodra uw teamaccount geactiveerd is, kan u in uw beheerpagina uw team account beheren. Vooraleer u naar de beheerpagina kan navigeren moet u eerst ingelogd zijn. Zodra u ingelogd bent, klik op ‘Login’ om naar de beheerpagina te gaan.

Schafthuis FAQ

Hier heeft u verschillende opties. Kies beheer adressen en groepen.Op de adres beheer pagina wordt per adres aangegeven indien het adres gelinkt is aan een team.

Schafthuis FAQ

Indien u beheerder bent van een team, kan u op uw team of bedrijfsnaam klikken en personen toevoegen of verwijderen.

Elke teamlid krijgt automatisch een welkomst email met login en paswoord.

U kan ook extra beheerders aanmaken door de optie ‘Is Admin’ aan te vinken. Deze beheerders kunnen op hun beurt ook extra teamleden toevoegen.

Schafthuis FAQ
Lokaal budget 

Lokaal budget is een persoonlijk PREPAID bedrag om toekomstige (micro) bestellingen gemakkelijk te betalen. Via het lokaal budget kan u makkelijk dagelijks bestellingen plaatsen zonder steeds opnieuw het online betalingsprocess te moeten doorlopen of cash geld uit te wisselen.

U start bvb met 25 euro lokaal budget. Telkens u een bestelling plaatst met, wordt het bestellingsbedrag afgetrokken van uw lokaal budget. Wanneer het saldo van uw lokaal budget niet voldoende is voor uw volgende bestelling, kan u uw lokaal budget terug opladen.

Het opladen van dit lokaal budget kan via verschillende kanalen:

  • Via de website - Via online betaling

  • Via bankoverschrijving 

Lokaal budget opladen via overschrijving

Onder uw beheerpagina, en vervolgens beheer lokaal budget , is het bankrekeningnummer waarop u moet storten vermeld. Gebruik ook uw uniek ogm nummer bij de overschrijving.  

Let op:Het kan 2-3 dagen duren alvorens uw lokaal budget is opgewaardeerd.

Lokaal budget opladen via de website

Op de beheer pagina van lokaal budget kan u al uw transacties bekijken. Zowel de transacties voor opladen van lokaal budget als bestellingen die via lokaal budget geplaatst worden zijn hier te raadplegen.

Vervolgens zijn er 2 mogelijkheden om uw lokaal budget op te laden via de website

1. Via uw beheerpagina

Zodra u ingelogd bent, klik op uw naam om naar de beheerpagina te gaan. Kies dan 'Beheer Lokaal Budget'

2. Tijdens uw bestelling - via de bestellingsconfirmatie pagina

Klik op 'lokaal budget' naast de titel Betaalwijze